likearea

Истинное лицо бренда

в социальных сетях

ER ВК: онлайн анализ качества контента для соцсетей

Проверьте уровень вовлеченности ваших подписчиков или SMM-активность конкурентов

Как оценить контент сообщества?

При анализе SMM-контента, и в частности, анализе вовлеченности, стоит ориентироваться на три показателя:
1. Отклик и реакция пользователей на ваши записи.
Показывает, насколько точно контент попадает в цель;
2. Посещаемость.
Демонстрирует не только текущую привлекательность контента для соцсетей, но и лояльность читателей: сопоставьте количество уникальных посетителей и посещений в целом. Чем больше разница, тем выше интерес и преданность подписчиков;
3. Видимость записей
Какое количество пользователей на самом деле видит ваши новости?

Последнее - очень важный показатель качества контента для соцсетей, но почему-то совершенно не принимаемый в расчет. Пора исправить эту вопиющую несправедливость и узнать, насколько вы успели (или не успели) надоесть читателям.

Попробуем проверить:
Вставьте ссылку на сообщество в поле ниже и нажмите "Старт!".

Оценка результатов

1. Видимость сообщества в новостях

С показателями видимости все несколько проще, чем с ER: если оптимальное значение вовлеченности может быть практически любым (отличным от нуля), и главный показатель успеха - его непрерывный рост, то при оценке видимости стоит ориентироваться на 20% как на средний минимум; 50% - как на достойный результат.

Что влияет на Видимость сообщества?
В первую очередь - качество контента: чем более он интересен пользователям, тем выше вероятность того, что они увидят его. Помните, что количесво подписок - не 100% показатель успеха: пользователи, добавившие ваше сообщество в черный список, продолжат быть вашими читателями лишь формально, но никогда не увидят ваших записей.
Практика показывает неприятные результаты: видимость некоторых сообществ может ограничиваться 10% или менее. Не допускайте таких ошибок!

Как увеличить видимость?
Улучшить контент и увеличить число читателей.

2. Engagement Rate (ER)

Второй результат теста нашим инструментом анализа SMM-контента - текущий коэффициент вовлеченности и активности аудитории в собществе ВКонтакте. Для правильной оценки результата вам необходимо фиксировать данные и регулярно их обновлять.

Достоверные результаты анализа активности в соцсетях вы получите только при сравнении данных за разные периоды для своего сообщества, поскольку разница в количестве ежедневных публикаций, наличие открытых комментариев и множество других факторов не позволяет вывести объективно приемлемый реузьтат для всех.
Запомните полученные данные и сделайте повторную проверку через некоторое время.

Что делать, если вас не удовлетворяет ER?
Изменить время для публикаций;
Пересмореть контент-стратегию;
Увеличивать искусственно (вопросы, обсуждения, конкурсы).

Другие формулы ER в соцсетях

1. Процент активных читателей

(M1/M)*100%,
где M = общее число участников;
M1 = число участников, совершивших по меньшей мере
одно действие в сообществе.

Показывает % активных участников по сравнению
c общей численностью.

2. Уровень реакций на каждого пользователя

(100%/M)*((Cm+Li+Sh)/CP)),
где Cm = к-во комметариев пользователей
Li = к-во лайков
Sh = к-во шэров (репостов)
CP = к-во постов за анализируемый период
M = общее число участников

Показывает коэффициент вовлеченности,
приходящийся на одного пользователя

3. Оценка интенсивности участия

(M3/M1)*100%,
где M3 и M1 = количество участников сообщества,
совершивших 3 (1) и более действий соответственно.

Показывает соотношение более активных участников
и менее активных участников. Также эти числа можно сравнить
с числом тех, кто не сделал ни одного взаимодействия с контентом.

Кроме того, можно отдельно анализировать активности:
- только участников (как в примере),
- всех пользователей,
- только тех, кто не является участником.

4. ER по активному ядру

(Cm+Li+Sh)/M3,
где Li = к-во лайков
Sh = к-во шэров (репостов)
CP = к-во постов за анализируемый период
M = количество участников сообщества, совершивших
3 и более действий.

Здесь также можно менять качество М
(на "всех пользователей" вместо "только участников")
и минимальное количество совершенных активностей:
M3, M5 и т.д. в зависимости от потребностей.